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更新仓库中异常零件的返回过程

来源：内容均来自网络发布时间：2019-09-18 12:04:44

(网经社讯)9月17日消息，《电商报》获悉，为了给广大卖家提供更好的退货服务，shopee sls仓库近日更新异常件退货流程。

据悉，异常件退货指面单错误，重单，违禁品，超材件等，同时包括超过规定送货时效被系统自动取消却到仓的订单，以及无法发出的包裹。

据公告内容显示，所有异常件退货均会到付退回卖家， sls 所有包裹均会使用百世快递或优速快递到付退回卖家。需要注意的是，卖家不要拒收异常件到付退货件。若卖家拒收了到付退件，未来一个月内卖家无法申请异常件退回，异常件将做销毁处理。卖家需要联系客户经理重新申请异常件退回。华南和华东的sls仓库均按照以上流程执行。

因此，卖家需要及时在卖家中心完善及维护退货地址。（具体操作流程：进入卖家中心--我的地址--修改/新增地址--设置为退回地址--勾选“set as seller return address”--储存），尤其是shopee一店通(sip店铺)的卖家。如若出现未及时登记退货地址、更新退货地址、退货地址不完善等情况，由此造成包裹销毁的损失将由卖家自行承担。

最后，无需异常件退货的卖家，需要找客户经理进行登记，以免产生到付拒收件。

本次公告具体内容：

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（来源：电商报文/高飞）

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